Une transparence totale

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France Métropolitaine, Corse comprise. Le produit sera livré au client à l’adresse indiquée au cours du processus de commande. Toute commande passée avant 11 heures du lundi au vendredi sera expédiée le jour même. Après 11 heures, elle sera expédiée le lendemain (pour le vendredi, expédition le lundi).

2 modes de livraison sont possibles pour tous les produits (hors plancha) :
- la livraison "standard" en Colissimo sous 48 heures (2 jours ouvrables). La participation aux frais de préparation et de livraison est fixe et limitée à 8.50€ et vous est offerte dès 120€ d'achat.
- la livraison "express" en Chronopost sous 24 heures. La participation aux frais de préparation et de livraison varie selon le poids de votre commande, comme indiqué sur la grille ci-dessous.

Compte tenu de leur poids et de leur encombrement, les planchas sont soumises à une tarification particulière et expédiées via UPS. Les frais de port sont alors calculés au poids et indiqués dans votre panier avant de valider votre commande.

Dès validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant :
- votre commande : numéro, référence des articles, quantité, prix
- votre livraison : adresse, date de livraison estimée

Après préparation de votre commande, vous recevrez un e-mail vous confirmant le départ de votre colis. Dès lors vous pourrez suivre en temps réel l'acheminement de votre colis dans la rubrique suivi de commande de "Mon compte".